Con qué trabajo
Shopify: la tienda y, sobre todo, lo que pasa después
Tiendas Shopify en Chile: tema propio, catálogo, despacho y medición. Y la operación diaria, que es donde se gana o se pierde: operamos cuatro propias.
Lo que se vende y lo que de verdad importa
Montar una tienda Shopify es la parte fácil, y por eso hay tanta gente vendiéndola. Lo difícil empieza al día siguiente: qué producto sale primero en cada colección, qué precio quedó publicado, si la medición está registrando las compras o solo las visitas, y qué se hace cuando una campaña que venía bien deja de rendir.
Esa parte la hacemos todos los días. Operamos cuatro tiendas propias de UnionX, con plata propia en juego. No es una referencia de trabajo: es el trabajo.
Qué construimos
Tienda completa con tema propio —no una plantilla comprada y retocada—, catálogo con sus variantes, despacho, medios de pago chilenos y la medición configurada desde el primer día. Si tu negocio cierra por WhatsApp, el sitio se construye alrededor de eso en vez de pelearle.
Y la conexión con el sistema de gestión, que es lo que evita el problema más caro de una tienda: vender algo que no hay.
Tres cosas que aprendimos operando las nuestras
Lo que no avisa hay que ir a mirarlo. Un cambio en la sincronización dejó de crear los productos nuevos en una de las tiendas. No hubo error ni alerta: simplemente dejaron de aparecer. Se descubrió contando altas —cero en trece días contra veintinueve en otra tienda del mismo grupo— y desde entonces esa revisión es rutina, no reacción.
El precio correcto no es el que trae el sistema. Un producto tiene varios precios adentro: el de etiqueta, el de venta, el mayorista, el de cada canal. Cargar el que no era deja un producto publicado más caro de lo que corresponde, y nadie lo nota hasta que alguien compara. Después de esa vez quedó escrito qué precio va en cada canal, y medido: calza en el 97% del catálogo.
El orden de una colección es una decisión, no un accidente. Shopify ordena por lo que le digas, y por defecto te dice cualquier cosa. Poner adelante lo que deja margen, tiene stock y está en temporada es de los cambios más baratos que existen: no cuesta nada y cambia lo que se vende.
Cuándo Shopify no es la respuesta
Si vendes a otras empresas con precios distintos por cliente, Shopify te va a quedar corto y vas a terminar peleando con él. Ese terreno es de un sistema de gestión con portal de venta encima.
Y si tu catálogo son tres productos que se cotizan por proyecto, tampoco: ahí lo que rinde es un sitio con catálogo y cotización, sin carro de compras que agregue fricción a una venta que igual va a pasar por una conversación.
Dónde está funcionando
Puedes abrirlo y comprobarlo.
Lo que siempre preguntan
Sobre Shopify.
¿Cuánto cuesta Shopify aparte de tu trabajo?
El plan mensual lo pagas tú directamente a Shopify, con tu tarjeta, y queda a tu nombre. Se elige según lo que vendas: no tiene sentido partir en el plan grande. A eso hay que sumarle la comisión del medio de pago, que en Chile depende de con quién cobres.
Ya tengo una tienda Shopify. ¿Se puede arreglar o hay que rehacerla?
Casi siempre se arregla. Lo primero es mirar tres cosas: cuánto pesa la portada en un celular, si la medición está registrando de verdad las compras, y si el catálogo tiene los precios y el stock que corresponden. Esos tres suelen explicar la mayor parte del problema, y ninguno requiere partir de cero.
¿Qué pasa con las aplicaciones que ya tengo instaladas?
Se revisan una por una, porque cada una cobra al mes y varias hacen lo mismo. Cuando una se saca hay que sacar además lo que dejó puesto en el tema: hemos visto tiendas mostrando estrellas de reseñas vacías meses después de desinstalar la aplicación que las traía.
¿Puedes migrar mis reseñas o mis datos de una app a otra?
Sí, y conviene hacerlo en una copia del tema antes de tocar la tienda viva. Las reseñas acumuladas son de las pocas cosas que no se pueden volver a construir: si se pierden en la migración, se perdieron.