Una marca propia, operada de punta a punta

Qué es

Lhotse es una de las 11 marcas propias de UnionX, en moda, accesorios y equipamiento outdoor. Tiene su propia tienda, con cerca de 400 productos vivos, separada del sitio corporativo.

Qué significa operarla

Desde agosto de 2026 la manejo directo: qué producto sale primero en cada colección, qué campaña corre, qué precio tiene cada cosa y qué se hace cuando una campaña deja de rendir.

Es el tipo de trabajo que normalmente se le encarga a una agencia. Hacerlo en carne propia, con plata propia, enseña cosas que ninguna auditoría enseña. Van dos que pasaron acá.

Lo que no avisa: hay que ir a mirar

Un cambio en la sincronización entre el sistema de gestión y la tienda dejó de crear los productos nuevos. No hubo error, ni alerta, ni nada roto a la vista: simplemente los productos nuevos dejaron de aparecer.

Se descubrió contando altas: cero productos nuevos en trece días en esta tienda, contra veintinueve en otra del mismo grupo en el mismo período. Nadie del equipo lo sabía, y no porque alguien se equivocara, sino porque nada avisa cuando algo deja de pasar. Los errores gritan; las ausencias, no.

Desde entonces la revisión de altas es parte de la rutina, no una reacción.

El precio correcto no es el que trae el sistema

Un producto puede tener varios precios adentro del sistema: el de etiqueta, el de venta, el mayorista, el de cada canal. Cargar el que no era dejó un producto publicado un rato a precio de etiqueta, más caro de lo que correspondía.

Se corrigió el mismo día, y quedó la regla escrita de qué precio va en cada canal. Después se midió sobre todo el catálogo: el precio de venta calza con el que corresponde en el 97% de los productos.

Por qué está acá

Porque cuando decimos que hay que medir lo que la tienda hace y no confiar en que “está andando”, no es una frase de venta: es lo que nos pasó a nosotros, con una marca propia, este mes.