Con qué trabajo
Odoo en Chile: el ERP con su portal de venta encima
Desarrollo sobre Odoo 18 en Chile: portal mayorista con precios por cliente, escalera de volumen y facturación electrónica al SII.
Qué es Odoo, en simple
Odoo es un sistema de gestión: inventario, compras, ventas, facturación, despacho. Lo que diferencia a Odoo de otros es que trae un sitio web adentro. No es que se le pueda conectar uno: el portal de venta corre sobre los mismos datos que usa la empresa para operar.
Eso importa cuando el precio no es uno solo. Una tienda al público le muestra el mismo número a todo el mundo. Un canal mayorista no puede: el precio de un distribuidor no es el de un minorista ni el de una cadena, y encima cambia según el volumen. Resolverlo con una tienda separada significa mantener dos sistemas sincronizados y discutir cada vez que no calzan.
Qué hacemos con él
El canal mayorista de UnionX corre así, en producción y todos los días. Un cliente entra, ve el catálogo con su lista de precios, arma el pedido y lo envía; ese pedido cae directo en el sistema que descuenta inventario, emite el documento y despacha.
Encima del estándar hay desarrollo propio en Python para lo que Odoo no trae hecho, y agentes de IA atendiendo las consultas del canal: responden lo que se puede responder solo y le pasan al vendedor lo que necesita a una persona, con la conversación ya resumida.
Dos cosas que aprendimos operándolo
La escalera de volumen no va donde parece. El precio base de un producto y la escalera de descuentos por cantidad viven en listas distintas, y la escalera funciona como regla general. Si a un producto le pones su precio directamente en la lista de la escalera, le apagas la escalera solo a ese producto, y nadie se entera hasta que un cliente pide cien unidades y le cobras el precio de una.
La ficha pública sin el precio público. Las fichas de producto se ven sin estar logueado, para que Google las encuentre y para que un comprador nuevo pueda mirar el catálogo antes de pedir acceso. Pero donde va el precio dice que escribas. Es el equilibrio que necesita un canal mayorista: aparecer en las búsquedas sin publicarle a tu competencia la lista con la que trabajas.
Ese detalle tiene una consecuencia práctica: no puedes verificar un precio del portal desde afuera. Si alguien te dice que revisó y el precio está bien, pregúntale si entró con sesión.
Cuándo Odoo no es la respuesta
Si vendes al consumidor final, con un solo precio y sin listas por cliente, Odoo es más sistema del que necesitas. Ahí una tienda estándar te sirve mejor y te sale más barata de operar.
Odoo empieza a rendir cuando el negocio tiene que responder tres preguntas al mismo tiempo: qué precio le corresponde a este cliente, cuánto stock hay de verdad, y qué documento hay que emitir.
Dónde está funcionando
Puedes abrirlo y comprobarlo.
Lo que siempre preguntan
Sobre Odoo 18.
¿Sirve Odoo para facturar en Chile?
Sí, y es de las razones por las que lo elegimos acá. Odoo tiene la localización chilena: emite factura, boleta, nota de crédito y guía de despacho contra el SII, con los folios y el timbre electrónico. Es lo que usa UnionX todos los días.
¿Por qué un portal sobre el ERP y no una tienda aparte?
Porque el precio mayorista depende de quién está mirando, y el stock que muestras tiene que ser el real. Con una tienda aparte terminas sincronizando dos sistemas y peleando con las diferencias. Sobre el ERP, el precio y el stock son los mismos datos que usa la empresa para operar.
¿Cuánto cuesta Odoo aparte de tu trabajo?
La licencia la contratas tú directamente con Odoo y depende de cuántos usuarios y qué módulos necesites. Preferimos que la pagues tú y quede a tu nombre: es tu sistema, no el nuestro.
Ya tengo Odoo instalado pero lo usamos a medias. ¿Sirve igual?
Es el caso más común. Casi siempre el problema no es que falte instalar algo, sino que hay procesos que se siguen haciendo en planilla al lado. Ahí lo que corresponde primero es mirar qué se hace a mano todas las semanas, y eso es una asesoría o una capacitación antes que un desarrollo.